Termeni și condiții

„Bună,OSIM!" este denumirea comercială sub care Enlaw SRL operează platforma bunaosim.ro. Enlaw SRL nu este afiliată Oficiului de Stat pentru Invenții și Mărci (OSIM), Oficiului Uniunii Europene pentru Proprietate Intelectuală (EUIPO) sau Organizației Mondiale a Proprietății Intelectuale (WIPO).

Platforma furnizează infrastructură software pentru managementul portofoliilor de proprietate intelectuală. Serviciile juridice rezervate prin lege sunt prestate exclusiv de avocați colaboratori independenți, conform documentației profesionale proprii.

Date de contact: contact@bunaosim.ro · +40 772 137 758
Sediul social: Str. Vlădeasa 76, bl. D6, ap. 21, Oradea, jud. Bihor, România.

1.1 Identitatea operatorului. Platforma bunaosim.ro („Platforma") este operată de Enlaw SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Oradea, Str. Vlădeasa 76, bl. D6, ap. 21, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Bihor sub nr. J2024031765004, cod unic de înregistrare fiscală 50711719, denumită comercial „Bună,OSIM!" și denumită în continuare „Enlaw", „Operatorul" sau „noi".

1.2 Acceptarea Termenilor. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, crearea unui cont, solicitarea unei oferte, plasarea unei comenzi sau achiziționarea oricărui serviciu, orice persoană fizică sau juridică („Clientul" sau „utilizatorul") confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții („Termenii"). Dacă utilizatorul acționează în numele unei entități, declară că are autoritatea de a o obliga prin acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, nu trebuie să utilizați Platforma.

1.3 Domeniul de aplicare. Acești Termeni guvernează utilizarea Platformei și raporturile contractuale dintre Enlaw și Client în legătură cu serviciile digitale, administrative, tehnice și de suport oferite prin Platformă, precum și condițiile în care Clientul poate contracta, prin intermediul Platformei, servicii profesionale prestate de avocați colaboratori independenți.

1.4 Modificarea Termenilor. Enlaw poate modifica oricând acești Termeni pentru motive justificate (modificări legislative, regulatorii, operaționale, comerciale sau tehnice). Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și produce efecte de la data indicată. Pentru comenzile deja plasate se aplică versiunea în vigoare la data plasării comenzii, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

• „Platforma" — site-ul bunaosim.ro, inclusiv funcționalitățile, interfața, conturile de utilizator, modulele software, conținutul și serviciile digitale asociate.
• „Client" — orice persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate care accesează Platforma, creează un cont, solicită informații, comandă sau utilizează servicii disponibile prin Platformă.
• „Servicii Platformă" — serviciile furnizate de Enlaw prin Platformă: acces la infrastructura software, generare și administrare de documente, colectare și organizare de informații, monitorizare administrativă, comunicări operaționale și alte servicii tehnice sau administrative descrise pe Platformă.
• „Servicii Profesionale" — servicii juridice rezervate prin lege, prestate exclusiv de avocați colaboratori independenți, în baza relației contractuale directe dintre Client și avocat.
• „Avocat colaborator" — avocatul independent care colaborează cu Enlaw pentru utilizarea Platformei ca infrastructură tehnică și administrativă, fără a deveni angajat, asociat sau reprezentant al Enlaw pentru prestarea de servicii juridice.
• „Comandă" — solicitarea transmisă de Client prin Platformă pentru achiziționarea unui serviciu, a unui pachet sau pentru inițierea unei proceduri.
• „Contract" — acordul dintre Enlaw și Client privind Serviciile Platformei și, după caz, documentația separată aplicabilă relației dintre Client și avocatul colaborator pentru Serviciile Profesionale.

3.1 Enlaw oferă prin Platformă exclusiv servicii digitale, tehnice, administrative și de suport operațional legate de managementul portofoliilor de proprietate intelectuală, fluxuri de documente, organizarea informațiilor, facilitarea interacțiunii dintre Client și avocatul colaborator și alte funcționalități descrise pe Platformă.

3.2 Lipsa prestării de servicii juridice de către Enlaw. Enlaw nu este societate de avocatură și nu prestează servicii juridice rezervate prin lege profesiei de avocat. Nicio informație, descriere de produs, ghidaj general, model de document sau material explicativ disponibil pe Platformă nu constituie, prin el însuși, consultanță juridică individualizată acordată de Enlaw.

3.3 Delimitarea rolurilor. În măsura în care Clientul contractează Servicii Profesionale prin Platformă, Enlaw acționează exclusiv ca operator al infrastructurii tehnice și administrative care facilitează interacțiunea, schimbul de informații, procesarea operațională și, după caz, colectarea sau transmiterea plăților. Răspunderea profesională pentru serviciile juridice aparține exclusiv avocatului colaborator care le prestează.

4.1 Regim juridic distinct. Serviciile Profesionale sunt prestate exclusiv de avocați colaboratori independenți, conform legii aplicabile profesiei de avocat și documentației profesionale relevante. Contractarea acestora poate implica acceptarea unor termeni separați, emiterea unei împuterniciri avocațiale, semnarea unei convenții de asistență juridică sau alte formalități cerute de lege ori de regulile profesiei.

4.2 Identificarea avocatului colaborator. Avocații colaboratori care pot presta Servicii Profesionale prin Platformă sunt comunicați Clientului în cadrul fluxului de contractare sau pe pagina relevantă a Platformei. Atunci când pentru un Serviciu Profesional este indicat un anumit avocat, serviciul va fi prestat de acesta, cu respectarea documentației profesionale aplicabile.

4.3 Relația profesională. Relația privind Serviciile Profesionale ia naștere direct între Client și avocatul colaborator care acceptă solicitarea. Enlaw nu devine parte la raportul de asistență juridică și nu își asumă obligații profesionale specifice avocatului.

4.4 Răspunderea pentru Serviciile Profesionale. Avocatul colaborator răspunde exclusiv pentru legalitatea, oportunitatea, conținutul, strategia, recomandările, termenele profesionale și executarea Serviciilor Profesionale. Enlaw nu răspunde pentru actele, omisiunile, opiniile juridice, documentele procesuale ori conduita profesională a avocatului colaborator.

4.5 Plata Serviciilor Profesionale. Onorariul avocatului colaborator se achită în modalitatea indicată în fluxul de comandă sau în documentația contractuală aferentă. Atunci când plata este colectată prin Platformă, aceasta are loc exclusiv ca facilitate tehnică de procesare sau intermediere administrativă, fără ca Enlaw să presteze servicii juridice rezervate profesiei de avocat.

5.1 Crearea contului. Pentru anumite funcționalități se poate solicita crearea unui cont. Clientul furnizează informații corecte, complete și actualizate și păstrează confidențialitatea datelor de autentificare, fiind responsabil pentru activitățile efectuate prin contul său, cu excepția cazurilor imputabile Enlaw.

5.2 Plasarea comenzilor. Transmiterea unei Comenzi reprezintă o solicitare de contractare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea expresă a acceptării Comenzii sau la începerea executării serviciilor. Enlaw poate refuza o Comandă pentru motive justificate (indisponibilitate, suspiciuni de fraudă, informații incomplete, imposibilitate tehnică, neconformitate cu legea sau politicile aplicabile).

5.3 Obligațiile Clientului. Clientul se obligă să utilizeze Platforma legal și cu bună-credință, să furnizeze informații complete și exacte, să transmită documentele necesare în termene utile, să nu transmită conținut ilicit, defăimător, fraudulos sau abuziv și să nu interfereze cu funcționarea, securitatea sau integritatea Platformei.

5.4 Suspendarea sau restricționarea accesului. Enlaw poate suspenda, limita sau închide accesul Clientului, cu efect imediat, dacă există motive rezonabile să considere că s-au încălcat acești Termeni, legea, drepturile unor terți sau securitatea Platformei. În măsura posibilului, Enlaw comunică motivul măsurii, cu excepția cazurilor în care legea interzice acest lucru.

6.1 Prețuri. Prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în RON și sunt finale. Enlaw poate modifica prețurile oricând, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția situațiilor permise de lege.

6.2 Facturare. Clientul furnizează date de facturare complete și corecte. Facturile sunt emise de entitatea relevantă — de Enlaw pentru Serviciile Platformei și, după caz, de avocatul colaborator pentru Serviciile Profesionale.

6.3 Metode de plată. Plata se efectuează prin metodele indicate la plasarea Comenzii. Clientul autorizează procesarea plății prin furnizorii de servicii de plată utilizați de Enlaw sau de partenerii săi. Taxele oficiale OSIM/EUIPO sunt refacturate la cost, fără adaos.

6.4 Neplata. În cazul neplății la termen, Enlaw poate suspenda accesul la Serviciile Platformei, amâna procesarea Comenzii sau refuza furnizarea serviciilor. În cazul Serviciilor Profesionale, neplata poate determina neinițierea, suspendarea sau încetarea prestării, conform documentației aplicabile și legii.

7.1 Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (software, design, baze de date, mărci, denumiri comerciale, conținut, materiale și documentație) aparțin Enlaw și/sau licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația aplicabilă.

7.2 Licență limitată. Sub rezerva respectării Termenilor, Enlaw acordă Clientului un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza Platforma exclusiv pentru scopuri interne, legale și conforme destinației sale.

7.3 Restricții. Clientul nu va copia, modifica, decompila, extrage, republica, distribui, sublicenția, vinde, închiria, transfera sau exploata în alt mod Platforma ori orice parte a acesteia, cu excepția cazului în care are permisiunea expresă a Enlaw sau un drept legal imperativ.

8.1 Fiecare parte protejează informațiile confidențiale primite de la cealaltă parte și nu le utilizează ori divulgă decât în măsura necesară executării Contractului, respectării obligațiilor legale sau cu consimțământul părții care le-a furnizat.

8.2 Protecția datelor. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de Confidențialitate publicate pe Platformă, care face parte integrantă din acești Termeni. Vezi și pagina GDPR.

8.3 Comunicări electronice. Clientul acceptă utilizarea mijloacelor electronice pentru comunicările contractuale, operaționale și informative legate de utilizarea Platformei și de comenzile plasate, în măsura permisă de lege.

9.1 Acești Termeni se aplică pe întreaga durată a utilizării Platformei de către Client.

9.2 Încetarea de către Client. Clientul poate înceta utilizarea Platformei oricând. Închiderea contului nu afectează obligațiile deja scadente (plată, confidențialitate) sau cele care, prin natura lor, supraviețuiesc.

9.3 Încetarea de către Enlaw. Enlaw poate înceta sau suspenda accesul cu notificare prealabilă rezonabilă sau, dacă situația o impune, cu efect imediat, pentru motive justificate (încălcarea Termenilor, obligații legale, riscuri de securitate, imposibilitatea continuării serviciilor).

9.4 Efectele încetării. La încetare, dreptul de a utiliza Platforma încetează imediat, iar Enlaw poate dezactiva accesul la cont, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare, arhivare sau furnizare a anumitor date.

10.1 În măsura maximă permisă de lege, Enlaw răspunde numai pentru prejudiciile directe, previzibile și dovedite, cauzate exclusiv prin încălcarea culpabilă a obligațiilor sale contractuale privind Serviciile Platformei.

10.2 Excluderi. Enlaw nu răspunde pentru:

• indisponibilități temporare cauzate de mentenanță, actualizări, defecțiuni ale furnizorilor terți sau evenimente aflate în afara controlului său rezonabil;
• pierderi indirecte, beneficii nerealizate, pierderi de oportunitate sau de date neimputabile Enlaw, prejudicii reputaționale sau consecințe similare;
• conținutul, legalitatea, exactitatea sau rezultatul Serviciilor Profesionale prestate de avocații colaboratori;
• întârzieri sau neexecutări cauzate de informații incomplete, eronate sau transmise tardiv de Client.

10.3 Plafon de răspundere. În măsura permisă de lege, răspunderea totală cumulată a Enlaw nu va depăși suma totală efectiv plătită de Client către Enlaw pentru Serviciile Platformei în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Limitarea nu se aplică în caz de fraudă, intenție, culpă gravă sau în alte situații în care legea o interzice.

Enlaw nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau aflat în afara controlului său rezonabil (întreruperi de rețea, atacuri cibernetice de amploare, măsuri ale autorităților, conflicte de muncă, pandemii sau indisponibilitatea infrastructurii critice furnizate de terți). Partea afectată depune eforturi rezonabile pentru limitarea efectelor și, dacă este posibil, informează cealaltă parte într-un termen rezonabil.

Orice notificare se face în scris, prin e-mail, prin contul de utilizator, prin afișare pe Platformă sau prin alte mijloace rezonabile. Notificările către Enlaw se transmit la datele de contact publicate pe Platformă sau la contact@bunaosim.ro. Notificările se consideră primite la data transmiterii (prin Platformă sau e-mail, dacă nu rezultă o eroare) ori la data publicării (dacă sunt afișate în cont sau pe Platformă), cu excepția cazului în care legea impune altfel.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni, cu utilizarea Platformei sau cu Serviciile Platformei va fi supus instanțelor competente din România, dacă legea aplicabilă nu prevede altfel. Înainte de inițierea unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot accesa platforma de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr și pot înainta sesizări către ANPC — vezi pagina ANPC & SOL.

14.1 Independența clauzelor. Dacă o prevedere este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în măsura maximă permisă de lege.

14.2 Neexercitarea drepturilor. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept de către Enlaw nu constituie renunțare la acel drept.

14.3 Întregul acord. Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, politica de cookies, orice ofertă aplicabilă, informațiile din fluxul de comandă și orice documentație contractuală relevantă, formează întregul acord dintre Enlaw și Client cu privire la obiectul lor.

14.4 Contact. Pentru întrebări, reclamații sau solicitări privind Platforma, Clientul poate contacta Enlaw la datele publicate pe Platformă.